EUR/USD 15:44 1.2724 1.2725
USD ЦБ РФ 17/05 30.9758 0.6459
EUR ЦБ РФ 17/05 39.33 0.347

беспредел сотрудников банка | ЮниКредит Банк

Первый раз пишу о работе банка отрицательный отзыв,а точнее о его безответственных сотрудниках. Уточню,что кредиты в банках мы берем не первый раз,но в ЮниКредит Банке впервые. Плательщики мы очень добросовестные и все счета оплачиваем своевременно,при этом очень дорожа своей кредитной историей. Сотрудники же банка,а конкретно я говорю о сотрудниках Филиала Закрытого акционерного общества "ЮниКредит Банк" в г. Н.Новгород,своим непрофессионализмом и безалаберным отношением к клиентам банка,сознательно доводят наши платежи до просрочки,несмотря на то,что платёж был перечислен даже раньше заявленного в графике срока.Извините ,но можно смело предположить,что эти аферы проворачиваются специально,дабы таким образом запятнать кредитную историю клиента и продолжать дальше этот беспредел. Мне бы очень хотелось связаться с руководсвом банка и донести до них лично свои претензии,но к сожалению сотрудники банка никаких контактных телефонов своих руководителей не предоставляют,ссылаясь на то,что это конфидециальная информация. Странный подход,неправда ли? В любом цивилизованном обществе,если тебя не устраивает обслуживание или работа сотрудника низшей ступени,ты имеешь полное право обратиться с жалобой к вышестоящему руководству с жалобой либо претензией лично. Здесь видимо об этом забыли,хотя на сайте пишут,что очень дорожат своей репутацией.Пока по отношению к нам,к клиентам этого не видно,ОДНО ХМСТВО И БЕЗРАЗЛИЧИЕ.
Наталья, Владимир
23 февраля 2012 | Просмотров: 964 | Комментировать | Все отзывы о банке | Ответ банка | Полезный отзыв? Да 18 / Нет 5

Комментарии:

  • UniCredit Bank, 05 марта 2012
    Уважаемая Наталья!

    Мы сожалеем по поводу описанной Вами ситуации, и вместе с тем сообщаем, что все разъяснения были предоставлены Вам 29.02.2012 г. в ходе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником Банка, а также в электронном письме от 01.03.2012 г.

    Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

    С уважением,
    ЗАО ЮниКредит Банк.
  • VasiLISa, 27 февраля 2012
    В каждом офисе банка (будь то целый филиал или всего лишь касса вне кассового узла) на стенде обязательно должна быть информация куда обращаться с жалобами - это по инструкции ЦБ. Поэтому повнимательней почитайте стенды в офисе, раз сотрудники сами не предоставляют Вам данные.